CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

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Spedizione gratuita in tutta Italia eccetto per Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori.
L'offerta è valida fino al 3 dicembre 2019.

Le presenti condizioni generali governano l’acquisto on-line effettuato tramite il sito www.nayaraasta.com da parte di soggetti residenti nei seguenti Paesi: Italia

1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano tutte le vendite di prodotti Naya Raasta (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) concluse a distanza sul sito web www.nayaraasta.com (di seguito, il “Sito”).

1.2. Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o “Cliente”);

1.3. La lingua utilizzata per la conclusione dei contratti di vendita tramite il presente Sito è l’italiano.

1.4. I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza, di memorizzarle e riprodurle.

2. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

2.1. Il venditore è NAYA RAASTA DI GIUSEPPINA POMA, avente sede legale in VIA GARIBALDI 47, 24010 SORISOLE (BG), Italia, partita IVA n. 10267000155, codice fiscale n. 04260700168, REA BG-449385.

3. INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITÀ

3.1. Le informazioni relative ai Prodotti, unitamente al loro prezzo, sono disponibili sul Sito.

3.2. Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.nayaraasta.com è sempre indicata la disponibilità del prodotto, ma sebbene Naya Raasta cerchi di mantenere il magazzino il più fornito possibile, la disponibilità dei prodotti non può essere garantita.

3.3. Naya Raasta non è in nessun caso responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione del Cliente al Sito.

4. PREZZO

4.1. Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è espresso in Euro ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili. Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi le spese di consegna, indicate separatamente nel modulo d’ordine.

5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

5.1. Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di Naya Raasta.

5.2. Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni Generali.

5.3. Per effettuare l’acquisto di un Prodotto il Cliente deve (i) inserire il Prodotto selezionato nel “Carrello” cliccando sull’apposito pulsante, (ii) compilare la proposta d’ordine, (iii) selezionare la modalità di pagamento, (iv) accettare le Condizioni Generali e (v) trasmettere la proposta d’ordine a Naya Raasta tramite il Sito.

5.4. La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa al Prodotto selezionato, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente (fermo restando il diritto di recesso previsto al successivo articolo 10). La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo del Prodotto, o dei Prodotti, ordinati.

5.5. Fermo restando l’uso dei dati personali descritto nell’Informativa sulla Privacy, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine possono essere conservati da Naya Raasta per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.

5.6. In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail. In tale eventualità la proposta d’ordine viene annullata, o accettata limitatamente ai Prodotti disponibili. In caso di accettazione parziale, al Cliente sarà addebitato solo l’importo corrispondente ai Prodotti disponibili.

5.7. In conformità alle previsioni di cui all’articolo 51, comma 7, del Codice del Consumo, come di seguito definito, la Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, alle condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso, l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami, e informazioni sui servizi di assistenza postvendita e sulle garanzie commerciali esistenti.

5.8. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato dal Cliente e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso del Prodotto.

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO

6.1. Il Cliente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo ai Prodotti contenuti nella proposta d’ordine e alle spese di spedizione mediante PayPal.

7. TRASPORTO E CONSEGNA

7.1. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Al momento della consegna è necessaria la sottoscrizione del Cliente (o di un suo delegato). Non si effettuano consegne presso caselle postali.

7.2. Per ciascun ordine Naya Raasta emetterà apposita ricevuta di acquisto che sarà inviata al Cliente via e-mail o per posta nel rispetto della normativa vigente. La ricevuta di acquisto viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla ricevuta d’acquisto dopo la sua emissione. La Fattura va richiesta prima che venga concluso l’acquisto. Successivamente alla chiusura dell’ordine non possono essere richieste Fatture.

7.3. Le spese di consegna restano a carico del Cliente e sono evidenziate separatamente nel modulo d’ordine.

7.4. I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da Naya Raasta (di seguito “Corriere”) nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali) dalle ore 9:00 alle ore 18:00. Le consegne saranno effettuate entro 3-6 giorni dalla data della Conferma d’Ordine (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili).

7.5. Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere:

(I) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna;

(II) che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera.

Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1. Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, come di seguito definito, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o il suo rappresentante autorizzato al ricevimento del Prodotto) entra materialmente in possesso del Prodotto stesso.

8.2. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve effettuare la seguente procedura, entro il termine previsto nel precedente articolo 8.1:

Via mail:

l’utente invierà una mail a info@nayaraasta.com specificando il numero dell’ordine. Il customer care verificherà la richiesta e avvierà la procedura di reso;

8.3. Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al precedente articolo 8.2) il Cliente dovrà restituire a Naya Raasta il Prodotto acquistato inviando lo stesso al seguente indirizzo: NAYA RAASTA DI GIUSEPPINA POMA, VIA GARIBALDI 47, 24010 SORISOLE (BG).

Le spese per la restituzione del Prodotto a Naya Raasta sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche

e il funzionamento: pertanto, il Cliente è tenuto a non rimuovere eventuali etichette applicate al Prodotto. Il prodotto deve essere reso in modo integro senza manomissioni e manipolazioni.

8.4. Naya Raasta provvederà al rimborso delle somme corrispondenti al solo acquisto dei prodotti di vendita e non dalle spese accessorie, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Naya Raasta è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto in conformità al presente articolo 10. Tale rimborso sarà effettuato da Naya Raasta con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale. Se l’acquisto è stato fatto utilizzando un codice sconto, l’importo dello sconto non sarà rimborsato. Il rimborso sarà relativo solo all’importo effettivamente speso.

8.5. Naya Raasta potrà sospendere il rimborso sino all’avvenuta ricezione da parte di Naya Raasta del Prodotto reso oppure, ove si verifichi prima di tale ricezione, sino al momento in cui il Cliente fornisca prova di aver rispedito il Prodotto.

8.6. Successivamente all’avvenuta spedizione del Prodotto, l’ordine non può più essere annullato né modificato. La restituzione dei Prodotti già spediti deve essere effettuata in ogni caso in conformità alla procedura prevista nel presente articolo 10.

9. PRODOTTI PERSONALIZZATI

9.1. In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo, come di seguito definito, il diritto di recesso non si applica agli ordini relativi a Prodotti personalizzati quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i Prodotti sui quali vengono cucite le iniziali del Cliente.

10. SOSTITUZIONE DI PRODOTTI

10.1. Fermi restando i diritti del Cliente previsti dagli articoli 8 e 9 delle presenti Condizioni Generali, Naya Raasta non riconosce in ogni caso al Cliente la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati sul Sito con altri prodotti.

11. DIFETTI DI CONFORMITÀ

11.1. Qualora un Prodotto venduto da Naya Raasta dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque presunto difetto di conformità relativo a Prodotti venduti da Naya Raasta, il Cliente è tenuto a contattare immediatamente l’assistenza online, tramite e-mail o per posta, agli indirizzi di seguito indicati:

NAYA RAASTA DI GIUSEPPINA POMA, VIA GARIBALDI 47, 24010 SORISOLE (BG) info@nayaraasta.com

11.2. Nell’eventualità in cui il Cliente richieda, nei termini di cui al presente articolo 11, la sostituzione del Prodotto a causa di un difetto di conformità del Prodotto, le spese di consegna relative alla restituzione a Naya Raasta del Prodotto da riparare o sostituire, così come tutte le spese relative alla consegna al Cliente del Prodotto riparato o sostituito, restano a carico di Naya Raasta.

12. INTEGRALITÀ

12.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

13 CONTATTI

13.1. Ogni richiesta di informazioni potrà essere inviata via mail all’indirizzo info@nayaraasta.com e via posta al seguente indirizzo NAYA RAASTA DI GIUSEPPINA POMA, VIA GARIBALDI 47, 24010 SORISOLE (BG)

14 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

14.1. Le presente Condizioni Generali e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti, sono disciplinati dal diritto italiano e devono essere interpretati in base ad esso (ivi incluso il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, “Codice del Consumo” e, in modo particolare, il “Capo I, Titolo III della Parte III” nonché il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, “Decreto E-commerce”).

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